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Sarah ist Beraterin für digitales Marketing. Auch wenn 90 % aller Umsätze nach wie vor im Ladengeschäft stattfinden, weiß sie, dass ihre Kunden potenzielle Interessenten in allen Phasen des Kaufprozesses erreichen müssen, um ihre Verkaufschancen zu verbessern. Diese Interessenten müssen in der Lage sein, die Produkte ihrer Kunden auf verschiedensten Kanälen zu finden. Mit welcher Art von Marketingstrategien kann Sarah mehr Ladenbesuche für ihre Kunden erzielen?

Google Leistungsanalyse Zertifizierungsfragen | Frage 27

Antwort:

Mit einer Online-to-Offline-Strategie, bei der Onlineanzeigen-Umsätze im Ladengeschäft generieren

Erklärung:

Da die Customer Journey zumeist nicht direkt, sondern über verschiedene Touchpoints verläuft, ergibt es Sinn, Kunden über verschiedene Kanäle anzusprechen und so den Kauf im Ladengeschäft über Online-Anzeigen zu fördern. Auf diese Weise können Informationen, wie Öffnungszeiten, über die verschiedenen Kanäle an die (potenziellen) Kunden weitergegeben werden.